عن فريقنا
في فُرصة، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح هذه سياسة الخصوصية كيفية جمع بياناتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها أثناء استخدامك لمنصتنا وخدماتنا. باستخدامك لمنصة فُرصة، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.
تشير مصطلحات "أنت"، "المستخدم"، أو "المستخدمون" إلى جميع الأفراد أو الكيانات التي تستخدم خدمات فُرصة، بما في ذلك إنشاء الحسابات، التفاعل مع المحتوى، أو إجراء المعاملات.
جمع البيانات واستخدامها
أ. المعلومات الشخصية تقوم فُرصة بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية من المستخدمين لتسهيل المعاملات، تحسين الخدمات، وتعزيز تجربتك. قد تتضمن هذه البيانات:
الاسم الكامل، تفاصيل الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان)، واسم المستخدم.
الهوية الحكومية لأغراض التحقق (إذا كان ذلك مطلوبًا).
معلومات الدفع والمعاملات.
بيانات الملف الشخصي مثل الصور، التقييمات، والتفاعلات على المنصة.
معلومات الجهاز، مثل عنوان IP، الموقع الجغرافي، إعدادات اللغة، ومزود الشبكة.
يتم جمع هذه المعلومات مباشرة من المستخدمين أثناء عملية التسجيل أو عند تقديمها طوعًا عبر النماذج أو التفاعلات أو ربط الحسابات الخارجية (مثل Google، Apple، Facebook).
ب. استخدام المعلومات تستخدم فُرصة بياناتك للأغراض التالية:
التحقق من الهوية وإدارة الحساب: للتحقق من هويات المستخدمين وتسهيل إعداد الحسابات وصيانتها.
تسهيل المعاملات: لتمكين إجراء معاملات آمنة لبيع، شراء، أو مقايضة السلع والخدمات.
الاتصالات والدعم: لحل النزاعات، تقديم الدعم، وإرسال التحديثات والخدمات ذات الصلة.
تخصيص الخدمات: لتحسين تجربة المستخدم من خلال تخصيص المحتوى والتوصيات بناءً على تفضيلاتك.
العروض التسويقية والترويجية: قد نرسل لك معلومات حول ميزات أو خدمات جديدة بناءً على موافقتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت.
الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية أو الرد على الطلبات القانونية من السلطات، إذا لزم الأمر.
أمان البيانات وحماية كلمة المرور
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية تفاصيل حسابك، بما في ذلك كلمة المرور. يرجى إخطار فُرصة فورًا في حالة حدوث وصول غير مصرح به أو أي انتهاكات أمنية. نتخذ الاحتياطات اللازمة لتأمين بياناتك، ولكن لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن فشلك في تأمين بياناتك.
3. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
أ. مع الأطراف الثالثة قد تشارك فُرصة بياناتك مع مزودي خدمات طرف ثالث لضمان الوظائف الأساسية للمنصة، مثل معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال ودعم العملاء. هذه الأطراف ملزمة باتفاقيات سرية وممنوعة من استخدام معلوماتك لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات بالنيابة عن فُرصة.
ب. الإفصاحات القانونية قد تكشف فُرصة عن بياناتك للسلطات الحكومية أو أطراف أخرى إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو للامتثال للالتزامات القانونية، مثل التحقيق في الاحتيال أو تنفيذ سياساتنا أو حماية حقوق مستخدمينا.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتتبع سلوك المستخدم وتحسين تجربتك على المنصة. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط:
إبقائك مسجلًا عبر الجلسات المختلفة.
تذكر تفضيلاتك.
قياس فعالية حملاتنا التسويقية.
مراقبة حركة الموقع وتحسين الخدمات بناءً على تفاعل المستخدمين.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية. بناءً على طلبك، يمكنك حذف حسابك، وعندها ستقوم فُرصة بإخفاء أو حذف البيانات الشخصية المرتبطة بك، إلا إذا كانت هناك متطلبات قانونية أو تجارية مشروعة للاحتفاظ بها.
حقوق المستخدم والتحكم
بصفتك مستخدمًا، لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها في أي وقت عبر إعدادات حسابك.
إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية.
طلب حذف البيانات أو تقييد معالجتها.
سحب الموافقة عند الحاجة (دون التأثير على قانونية استخدام البيانات قبل السحب).
نقل البيانات عبر الحدود
تعمل فُرصة على نطاق عالمي وقد تقوم بمعالجة بيانات المستخدمين في دول خارج دولتك. عندما ننقل البيانات الشخصية عبر الحدود، نضمن وجود الضمانات المناسبة بما يتماشى مع قوانين حماية البيانات ذات الصلة.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد تقوم فُرصة بتحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو الالتزامات القانونية. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات التطبيق. ننصح المستخدمين بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع حول كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية.
سياسة السلامة والأمان
في فُرصة، تعتبر سلامة وأمن مستخدمينا من أولوياتنا. توضح هذه السياسة التدابير التي نتخذها لحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين، تأمين التفاعلات على المنصة، وتوفير بيئة آمنة للتداول.
إرشادات السلامة العامة
وعي المستخدم: يتعين على المستخدمين اتخاذ الاحتياطات اللازمة عند التعامل مع الآخرين على المنصة. تنصح فُرصة بعدم مشاركة المعلومات الشخصية الحساسة، مثل التفاصيل المالية أو الهوية الشخصية، مع أطراف ثالثة خارج نطاق المعاملات المؤمنة على المنصة.
المعاملات الآمنة: يجب أن تتم جميع المعاملات على المنصة عبر القنوات المعتمدة من فُرصة. يُنصح المستخدمون بعدم إجراء المعاملات خارج المنصة حيث قد يؤثر ذلك على الأمان وأهلية الحماية.
إدارة الحسابات بأمان
بيانات الحساب: يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم (اسم المستخدم وكلمة المرور). يُمنع مشاركة تفاصيل الحساب مع الآخرين، ويتحمل المستخدمون المسؤولية عن أي إساءة استخدام ناتجة عن الفشل في تأمين الحساب.
الوصول غير المصرح به: يجب على المستخدمين إخطار فُرصة فورًا في حالة حدوث وصول غير مصرح به أو أنشطة مشبوهة على حساباتهم
.